Informacje dla Klientów.

W tej części znajdą Państwo informacje dotyczące współpracy z nami. Zapraszamy do zapoznania się z poszczególnymi podstronami.

Informacje dla klientów :: Reklamacje

Reklamacje.

Wyjaśnienie zasad zgłaszania reklamacji, funkcjonujących w ACAR S.A.

W celu usprawnienia i jak najszybszego rozpatrywania Państwa reklamacji przez ACAR S.A., prosimy o zapoznanie się z poniższym pismem i dokładne stosowanie się do proponowanych przez nas zasad:

1. W przypadku zaistnienia reklamacji należy precyzyjnie wypełnić druk: ZGŁOSZENIE REKLAMACJI ( dostępny do pobrania poniżej ) i przesłać go do działu reklamacji pod numer:
   
   reklamacje - SIECI: +48 94 373 06 70 - Małgorzata Kluska
   
   reklamacje - HURTOWNIE: +48 94 373 06 62 - Magdalena Capar
   
   
2. Po przyjęciu zgłoszenia reklamacji wskażemy odpowiedniego spedytora (Poczta Polska, Schenker), za pośrednictwem którego będziecie Państwo mogli dostarczyć na nasz koszt reklamowany towar.
3. Terminy rozpatrywania reklamacji :
   • 14 dni od daty otrzymania przez ACAR reklamowanego towaru ( dot. wyrobów ACAR )
   • 30 dni od daty otrzymania prze ACAR reklamowanego towaru ( dot. towarów dystrybucyjnych)

in Europe