Clarification des règles de notification et de traitement des plaintes dans Acar s.a.

Pour améliorer et accélérer votre traitement des plaintes par Acar s.a., veuillez lire les règles suivantes:

  • En cas de plainte, l'impression doit être remplie avec précision: plainte (disponible en téléchargement ci-dessous) et envoyée à: reklamacje@acar.com.pl ou par téléphone:
    • Réclamations wholesale-Szostak: + 48 94 373 06 70, E-mail: Jolanta.Szostak@acar.com.pl
    • Plaintes du réseau-Ewelina Kłosowska: + 48 94 373 06 62, E-mail: Ewelina.klosowska@acar.com.pl
  • Après réception de la notification de la plainte, nous indiquerons le transitaire approprié par lequel nous recueillerons de vous les marchandises aux dépens d'Acar s.a.
  • Délais de traitement des plaintes (garantie):
    • 14 jours à compter de la date de réception par l'Acar des marchandises annoncées,
    • En cas de réclamation concernant le produit Acar s.a., le fabricant doit permettre le retrait gratuit du défaut révélé pendant la période de garantie-dans les 35 jours suivant la date de la reconnaissance du défaut,
    • En cas de plainte non fondée et en cas de réparation postérieure à la garantie, le coût du transport des marchandises retournées est couvert par le client. Le coût du transport ne sera pas ajouté si les marchandises annoncées seront retournées avec la commande suivante commandée.

Dépôt d'une plainte

Icône Acar notification de la plainte 59,59 KB Télécharger

Icône Formulaire de plainte Acar-version modifiable 15,61 KB Télécharger

Catalogues et prospectus

Icône Catalogue des produits KERG 19,57 MB Télécharger catalogue de produits Acar 14,35 MB Télécharger le catalogue des produits Easy 4,95 MB Télécharger

Certificats ISO

Icône ISO 9001-2008 2016_PL 304,93 KB Télécharger ISO 9001-2008 _2016_fr 309,09 KB Télécharger ISO 9001-20082016 _en 308,40 KB Télécharger

Déclarations d'approbations et autres

Icône Certification internationale VDE 1 (1) 507,98 KB Télécharger certification internationale VDE 1 (2) 510,57 KB Télécharger certification internationale VDE 1 (3) 519,49 KB Télécharger certification internationale VDE 1 (4) 511,59 KB Télécharger

Instructions de schémas de logo

Icône Acar logo Internet JPEG 1,02 Mo Télécharger Acar logo Internet png 8,29 KB Télécharger Acar logo ai 1,73 Mo Télécharger Acar logo EPS 2,40 Mo Télécharger Acar logo PDF 743,90 KB Télécharger Easy logo Internet JPEG 346,20 KB Télécharger Easy logo ai 1,77 MB Télécharger Easy L Ogo EPS 2,57 Mo Télécharger Easy logo PDF 776,92 KB Télécharger KERG logo Internet Black JPEG 709,77 KB Télécharger KERG logo Black ai 59,27 KB Télécharger KERG logo noir EPS 1,02 Mo Télécharger KERG logo noir pdf 59,11 KB Télécharger KERG logo blanc ai 49,46 KB downlo Ad KERG logo blanc EPS 1,02 Mo Télécharger KERG logo blanc pdf 56,26 KB Télécharger KERG logo blanc png 44,17 KB Télécharger

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